Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Процедура повернення Товару належної якості*: - зателефонуйте за номером + 38066-401-34-90 і повідомте про намір повернути оплачений товар; - надішліть нам товар перевізником; - повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару; - після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або відправляємо інший товар протягом 3 робочих днів. Обміну та поверненню товарів неналежної якості не підлягають наступні категорії товарів: - царапки, рукавички; - постільна білизна; - натільна білизна; - шкарпетки, колготи. Процедура повернення Товару неналежної якості**: - зателефонуйте за номером + 38066-401-34-90 і повідомте про намір повернути оплачений товар; - повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів; - після отримання товару протягом 3 робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або відправляємо інший товар. Всі послуги перевізників або комісії за переказ грошей відбуваються за рахунок продавця. * Товар належної якості це: - товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям і т. п.; - товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; - збережені всі ярлики та заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. ** Товаром неналежної якості слід вважати такий, що не відповідає вимогам нормативних документів або вимогам, які до нього пред'являються, наданим щодо нього виробником або продавцем інформації. Обмін і повернення товару здійснюється через 41 відділення Нової Пошти м.Харкова. Ми покриваємо витрати на доставку тільки в тому випадку, якщо товар не був належної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець. Оглянути отриманий товар слід в поштовому відділенні, в присутності оператора. У разі виявлення відколу, тріщин, перетертостей тканини, що виникли в процесі транспортування, прохання вирішувати суперечки з компанією-перевізником. Заміні та поверненню не підлягає товар, який: - входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172); - був у використанні; не відповідає первісному вигляду; - якщо не збережені бирки, ярлики, упаковка; - покупцем загублені або зіпсовані деталі або комплектуючі товару.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.